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乙方(供方)保证所出售之标的具有约定及法律规定之品质,并同意保修期限为壹年, (注:喷头,清洗单元,墨囊,管道等供墨系统不保。), 如属非正常的机件损坏(即重大事故;客户疏忽或者错误的不当使用;非深圳市深龙杰科技公司或非经授权的公司或代表在保修过程中进行了调换,修改或维修工作;自然灾害或意外不抵抗力等)则不在保修范围内。自设备安装,调试至运转正常之日起执行.在保修期内,甲方(需方)机器出现问题,乙方(供方)提供维修和服务。
深圳市区以外(含中国境外)服务方式如下:
1、说明书提示:说明书中所附的常见故障排除方法;
2、电话沟通;
3、视频服务:甲方将机器故障拍下视频,乙方根据所拍视频分析原因,并将故障排除方法以视频方式告知甲方;
4、上门服务:由乙方委派服务人员上门服务,相关费用(往返路费、住宿、餐饮及当地交通费)由甲方支付。
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